Возврат и обмен

Мы уверены в качестве каждой вещи, но понимаем, что иногда выбор требует времени.

Если товар вам не подошел по размеру, фасону или ожиданиям, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Условия возврата

Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

• товар не был в использовании;
• сохранены все бирки, ярлыки и элементы комплектации;
• сохранен товарный вид изделия;
• имеется подтверждение покупки.

Товары с дефектом

Если вы обнаружили производственный дефект или получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим оптимальное решение: обмен, замену товара или возврат денежных средств.

Как оформить возврат

1. Напишите нам через форму обратной связи или в мессенджер.
2. Укажите номер заказа и причину обращения.
3. Мы подготовим инструкции по дальнейшим действиям.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращаемого товара денежные средства будут возвращены способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Срок зачисления зависит от банка и платежной системы.